Върховният административен съд (ВАС) потвърди решение на Комисията за защита на потребителите срещу “Мобилтел” ЕАД, съобщиха от Комисията. Става дума за решението на КЗП, с което бе обявена за нелоялна практиката на мобилния оператор да заблуждава клиентите си, че кодираните телефони, които им продава, ще бъдат отключени безплатно след изтичане на лизинга.
Устройствата, които Мтел продава на лизинг, в повечето случаи са кодирани и могат да работят единствено със СИМ карти на мобилния оператор. Става ясно, че служители на телекома са убеждавали потребителите, че след приключване на договора, по който е предоставен кодирания мобилен апарат, от страна на дружеството безплатно ще им бъде предоставен код за отключването му. Проверка на КЗП обаче установила, че за предоставянето на кода е необходимо да се заплати цена, посочена в ценовата листа на оператора. Тази информация за таксата за декодиране, която варира според цената на телефона (от 50 до 150 лв.), е обявена единствено на сайта на Мтел. Според КЗП, това означава, че потребители без достъп до интернет нямат възможност да направят информиран избор.
С последните изменения на Закона за защита на потребителите е предвидено в случаите, когато с окончателно решение на ВАС е потвърдена дадена нелоялна търговска практика, потребителите да имат право да развалят договора с търговеца, сключен в резултат на използването на тази практика и да претендират за обезщетение по съдебен път.
Законът предвижда още окончателните решения на ВАС да имат обвързваща сила за гражданския съд, като правото на потребителите да искат обезщетение отпада с изтичането на пет години, считано от датата на влизане в сила на решението на ВАС, пише още в съобщението на КЗП.
Be the first to comment