Администрация 2.0
Администрацията ще е с намалени възнаграждения заради COVID-19
От началото на извънредното положение вече е спряно изплащането на всякакви суми за допълнително материално стимулиране […]
Администрация 2.0
Администрация 2.0
Сдружение “Журналисти за прозрачно управление” с инициатива за намаляване на манипулациите при провеждане на конкурси в администрацията
От 2012 г. Сдружение „Журналисти за прозрачно управление“ чрез своята електронна медия Komentator.bg работи по подобряване на подбора на служители в държавната администрация. В резултат на усилията на депутати, държавни служители, представители на медиите и неправителствени организации […]
Администрация 2.0
Община Стара Загора първа с харта на клиента по нов модел и структура
От 24 март 2020 г. община Стара Загора има нова харта на клиента, одобрена със заповед на секретаря на общината Делян Иванов. Тя е изготвена в съответствие с новите изисквания на Наредбата за административното обслужване […]
Администрация 2.0
„Aпостил“ ще се полага в срок от 8 работни часа
Заверката с „апостил” вече ще се прави в срок до осем работни часа. Ако обективни обстоятелства налагат по-дълъг срок за издаване, то той ще бъде до 2 работни дни. Новите облекчения са одобрени с допълнения […]
Администрация 2.0
Силвия Великова, Миролюба Бенатова, Генка Шикерова и Делян Пеевски
И през 2020 г. в класацията на организацията Репортери без граници България е на незавидното 111 място от общо 180, включени в класацията държави. Положително е, че най-важния показател в доклада – брой убити журналисти […]
Администрация 2.0
Методология за измерване и управление на удовлетвореността на потребителите
Методологията за измерване и управление на удовлетвореността на потребителите представя методите за обратна връзка, чрез които централната и териториалната администрация събира информация от потребителите относно тяхната удовлетвореност от дейността на институциите, с фокус върху осъществяваното […]
Администрация 2.0
Ръководство за разработване на Харта на клиента
Ръководството за разработване на Харта на клиента определя съдържанието на хартата, основните акценти в нея, предварителната подготовка и процес на изработване на хартата, работата със заинтересованите страни и собствените стандарти за административно обслужване. Съдържанието на […]
Администрация 2.0
Пуснаха портал с информация за коронавируса
Порталът с полезна информация за разпространението на коронавируса и разпоредбите, които гражданите трябва да спазват, е достъпен на интернет адрес www.coronavirus.bg. Той е разработен от държавната компания “Информационно обслужване”, съобщи директорът на дирекция на “Модернизиране на […]
Администрация 2.0
Методология за провеждане на функционален анализ и Наръчник за прилагане на методологията
Методологията за провеждане на функционален анализ и Наръчникът за прилагане на методологията са разработени по проект „Създаване на единни правила за провеждане на функционални анализи по хоризонтални и секторни политики“, финансиран от Оперативна програма „Добро […]
Администрация 2.0
Методология за провеждане на наблюдение по метода „Таен клиент“
Методологията е разработена от Института по публична администрация през 2016 г. и актуализирана през 2019 г. по проект „По-високо качество на административното обслужване чрез въвеждане на по-високи стандарти и подобряване на системата за обратна връзка […]